Rapport d’étape – Année 3
Nom de l’organisme : Transport Sylvester & Forget Inc.
Date de publication prévue : 1er juin 2025
Période couverte : février 2025 à mai 2025
Plan initial publié : janvier 2025
Dernier rapport d’étape : février 2025
1. Résumé des progrès depuis février 2025
Depuis la publication du dernier rapport, notre organisation a continué à progresser selonles axes prioritaires identifiés :
- Emploi : descriptions de poste plus inclusives, collaboration avec des organismes spécialisés
- Environnement bâti : planification pour portes automatiques, évaluation de lasignalisation en braille
- TIC : audit de l’accessibilité numérique en cours, guides internes en développement
- Communication : guide interne pour documents inclusifs, sous-titrage systématique
- Approvisionnement : critères d’accessibilité dans les appels d’offres
- Programmes & services : checklist d’accessibilité, ateliers de sensibilisation prévus
- Transport : ajustements d’horaires, évaluation de faisabilité pour équipements accessibles
2. Consultation & gestion des rétroactions
Le processus de rétroaction reste actif par courriel, téléphone et courrier. Accusés deréception sont envoyés sous 24 h et le traitement sous 7 jours. À ce jour, 85 % desrépondants internes perçoivent nos efforts positivement. Les mécanismes de suivi et lecomité d’accessibilité sont maintenus.
3. Défis rencontrés
- Recrutement de personnes en situation de handicap toujours difficile
- Coûts élevés pour adaptation de véhicules spécialisés
- Fournisseurs accessibles encore limités
4. Objectifs pour la prochaine période
| Axe | Action prévue |
|---|---|
| Emploi | Renforcer partenariats; lancement du recrutement inclusif |
| Bâti | Installation portes automatiques; déploiement signalétique braille |
| TIC | Finalisation audit; formation interne |
| Communication | Intégration de formats accessibles; guide interne |
| AxeApprovisionnement | Finalisation des fournisseurs; critères inclus dans tous les appels d’offres |
| Transport | Soumission subvention; lancement pilote pour équipements adaptés |
5. Coordonnées pour accès & rétroaction
Personne-ressource : Taylor Cluett (Responsable accessibilité)
Courriel : info@tsyf.com
Téléphone : 450 377-2535, poste 244
Adresse : 320 Route 201, St-Stanislas-de-Kostka, QC J0S 1W0
Formats disponibles : Courriel, téléphone, TTY, braille, gros caractères, format audio sur demande
Conclusion
Transport Sylvester & Forget poursuit ses efforts selon le plan établi en janvier 2025, avecdes avancées concrètes dans tous les secteursvisés. Nous consolidons la sensibilisation interne, progressons dans l’accessibilité physique et numérique, et renforçons nos dispositifs de rétroaction. Le présent rapport d’étape reflète ces progrès en vue de la prochaine mise à jour du plan triennal.